Conceito de Gestão de alojamento

– Gestão de Alojamento – conjunto de técnicas e ferramentas que orientam o funcionamento de um local de hospedagem, rumo ao alcance dos seus objectivos, garantindo a prestação de um serviço de qualidade com vista ao aumento da taxa de ocupação.

Principais objectivos da gestão de alojamento

– Adquirir conhecimentos suficientes para gerir alojamentos hoteleiros

-Conhecer profundamente as informações de hospedagem hoteleira

– Destina-se a todos os indivíduos que pretendam obter qualificação especializada para o exercício da actividade técnico-profissional no domínio da Hotelaria, em particular no contexto específico da Recepção e Gestão de andares (governança) em estabelecimentos hoteleiros.

– Assegurar o acolhimento ou Recepção de clientes em unidades hoteleiras e a gestão do departamento de andares, executando o planeamento e controle dos serviços gerais de limpeza de quartos, áreas comuns e lavandaria, procurando garantir a qualidade de serviço, a fidelização e captação de clientes actuais e potenciais, de acordo com o planeamento estratégico e a política comercial da empresa.

Importancia do departamento de alojamento no contexto geral do hotel

– Assegurar a satisfação e exceder as expectativas de todos os clientes desde o momento da sua chegada até à sua partida

Principais aspectos que marcaram a evolução histórica do alojamento

– O marco inicial da hospedagem, coincide com os Jogos Olímpicos,

– Os grandes deslocamentos do povo romano, seriam outro marco de extrema importância para o desenvolvimento dos meios de hospedagem

Época de Ouro” para as construções hoteleiras

-Foi o período em que o crescimento da hotelaria interrompeu-se em consequência da Primeira Guerra Mundial (1914 a 1918), tendo retomado o desenvolvimento dentro dum certo período, finais de 1918 a 1920, ocasião esta que se denominou de Segunda Época de Ouro para as construções hoteleiras: marcada pela construção de grandes empreendimentos hoteleiros de renome, reconhecidos e valorizados até aos dias de hoje.

Referencias

https://pt.wikipedia.org/wiki/Turismo;

https://comum.rcaap.pt/bitstream/10400.26/19704/1/2016.04.038_.pdf;

https://gestaohoteleira.blogs.sapo.pt/