RELAÇÕES PÚBLICAS E MARKETING

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Posted 2022-11-19 07:33:13

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RELAÇÕES PÚBLICAS E MARKETING

Instituto de Educação e Gestão

Saidas Profissionais:

Analista de mercado;
Concepção de planos de Publicidade e de Marketing;
Assessoria de imagem e comunicação;
Agente de Merchandising.

Perfil do Graduado

O curso de Relações Publicas e Marketing visa formar profissionais qualificados capazes de executar com competência, de forma controlada e supervisionada as tarefas de promoção de actividades comerciais, logísticas e de serviços.

Assim, o Técnico de Relações Públicas e Marketing é um profissional proactivo com capacidade de relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação. O respeito ao ambiente, à adequação e às mudanças tecnológicas são características marcantes deste profissional.

O técnico de relações públicas e marketing é também um profissional que, com base nos procedimentos e técnicas adequados, participa na organização e gestão do ponto de venda, promovendo e animando o espaço comercial.

Atende, aconselha e realiza a venda dos produtos e/ou serviços, garantindo a satisfação dos clientes, com vista à sua fidelização, efectuando também a gestão e o controlo operacional das diferentes actividades que compõem a operação logística, promovendo a sua melhoria contínua, com o objectivo de atingir níveis de serviço mais elevados.

Perfil Profissional

O Técnico de Relações Públicas e Marketing de nível médio, mediante a formação obtida, está apto a:

Analisar os produtos, clientes, concorrentes e mercado em geral;
Atender e acompanhar os clientes no espaço comercial, apresentando os produtos e/ou serviços;
Realizar a venda, executando as operações de caixa e os respectivos procedimentos administrativos;
Controlar os resultados da venda e da qualidade do serviço prestado aos clientes;
Assegurar o serviço de pós-venda, ao nível da gestão das reclamações, das garantias e dos programas de fidelização de clientes;
Efectuar o controlo quantitativo e qualitativo dos produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando, etiquetando e controlando os stocks e inventariando existências;
Organizar, controlar e planear as equipas de trabalho;
Gerir carteiras e clientes, estudos de mercado e campanhas de publicidade e elaborar propostas de promoção de produtos;
Gerir e controlar as relações com os diferentes prestadores de serviço logístico;
Organizar e controlar as actividades de recolha de informação necessária à previsão e ao planeamento das actividades comerciais e logísticas;
Analisar o mercado consumidor e as suas tendências;
Executar vendas de materiais, equipamentos ou serviços;
Gerir uma pequena empresa na área de materiais ou serviços.